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Consultoria e Treinamento em Governança de TI

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Nossas ofertas de consultoria seguem as melhores práticas de Governança de TI e estão direcionadas para resolver as questões estratégicas de seu negócio.

Todos os nossos processos e metodologias são independentes de plataforma e de ferramentas.

Os softwares e recursos utilizados em sua empresa serão avaliados e considerados durante todo o processo de estruturação do ambiente, visando identificar as características e funcionalidades disponíveis e como elas podem contribuir para o atingimento dos pontos recomendados.

 

Service Management / Configuration Management

Conduzimos o processo de diagnóstico, recomendações e definição de procedimentos para a estruturação de suas áreas de Service Managment e Configuration Management.  Integramos os objetivos da TI à Gestão Corporativa, levando em consideração Políticas e Estratégias de Atuação da Área de Suporte a Usuários, Gerenciamento de Pessoal, Recursos Tecnológicos, Processos e Procedimentos, Avaliação de Desempenho e Satisfação com os Serviços, entre outros.

ITIL® – Análise e implementação de processos

Contamos com uma equipe certificada e capaz de mapear e implementar processos ITIL® em sua empresa. Nosso método de implementação leva em conta os investimentos já efetuados em sua empresa e, principalmente, os processos já disseminados. Incorporamos as melhores práticas da ITIL® de maneira gradual e viável, sem impor custos desnecessários, visando sempre o resultado final com uma área de TI eficiente e eficaz.

Treinamento

A Tree Tools vem oferecer ao mercado cursos e certificações para profissionais de TI, tais como ITIL® e COBIT. Todas as certificações seguem padrões internacionais de avaliação, estabelecido pelos orgãos regulamentadores específico de cada área, como ISACA e EXIN. Conheça os detalhes nos links ao lado.

 

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